{"id":1402,"date":"2026-03-05T12:11:13","date_gmt":"2026-03-05T11:11:13","guid":{"rendered":"https:\/\/www.lesterrassesprovencales.com\/faq\/"},"modified":"2026-05-04T11:42:02","modified_gmt":"2026-05-04T09:42:02","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.lesterrassesprovencales.com\/de\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"\n<div class=\"wp-block-cover alignfull has-parallax top-header oh has-animation\"><div class=\"wp-block-cover__image-background wp-image-2307 size-full has-parallax lazyload\" style=\"background-position:50% 50%;background-image:inherit\" data-bg-image=\"url(https:\/\/www.lesterrassesprovencales.com\/wp-content\/smush-webp\/2026\/04\/reception-scaled.jpg.webp)\"><\/div><span aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-cover__background has-theme-black-background-color has-background-dim-40 has-background-dim\"><\/span><div class=\"wp-block-cover__inner-container is-layout-flow wp-block-cover-is-layout-flow\">\n<div class=\"wp-block-group text-header r animation--init--once animation--top is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<h1 class=\"wp-block-heading has-text-align-center has-theme-white-color has-text-color\" style=\"font-style:normal;font-weight:700\"><sup>Les Terrasses Proven\u00e7ales<\/sup>H\u00e4ufig gestellte Fragen<\/h1>\n\n\n<div class=\"yoast-breadcrumbs\"><span><span><a href=\"https:\/\/www.lesterrassesprovencales.com\/de\/\">Startseite<\/a><\/span> <i class=\"fa-solid fa-chevron-right\"><\/i> <span class=\"breadcrumb_last\" aria-current=\"page\">FAQ<\/span><\/span><\/div><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group alignfull motor-thelis is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<section class=\"formulaire-de-recherche-bar\">\n            <div id=\"expand-thelis-formulaire\">[:fr]R\u00e9servez[:][:es]Reservar[:][:en]Book[:]<\/div>\n            <div class=\"container-form\"><thr-search-engine><\/thr-search-engine><a id=\"pay-btn-2\" onclick=\"window.open('https:\/\/thelisresa.webcamp.fr\/cart-directPayment.php?camping=terrassesprovencales26&amp;lang=de');\"><i><\/i>Ihren Aufenthalt<\/a>\n            <style>\n            \n            .thr-search-engine .thr-search-engine-main > .thr-btn-search { max-width: 20% !important; 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Puedes cambiarlo por otro tag o una clase en el panel lateral <\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group auto-content-wrapper is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<div class=\"wp-block-group is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<h3 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\">Reservierung<\/h3>\n\n\n\n<details class=\"wp-block-details is-layout-flow wp-block-details-is-layout-flow\"><summary>Was ist eine Reiser\u00fccktrittsversicherung?<\/summary>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die Reiser\u00fccktrittsversicherung ist eine optionale Pauschale, die vollst\u00e4ndig und ausschlie\u00dflich bei der Buchung Ihres Campingurlaubs zu entrichten ist und 5 % des Aufenthaltspreises betr\u00e4gt. Diese Versicherung gew\u00e4hrleistet die R\u00fcckerstattung der gezahlten Betr\u00e4ge (ohne Nachweis, jedoch vorbehaltlich bestimmter H\u00f6chstbetr\u00e4ge) und gilt in den in den Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen genannten F\u00e4llen. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die Versicherung muss gleichzeitig mit dem Kauf abgeschlossen und mit der ersten Anzahlung bezahlt werden.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n<details class=\"wp-block-details is-layout-flow wp-block-details-is-layout-flow\"><summary>Kann ich einen bestimmten Stellplatz reservieren?<\/summary>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Gegen einen Aufpreis von 30 \u20ac k\u00f6nnen Sie einen bestimmten Stellplatz reservieren. Sie k\u00f6nnen Ihre W\u00fcnsche angeben oder eine bestimmte Nummer nennen, falls Sie bereits auf dem Campingplatz waren. Dieser Preis gilt auch, wenn Sie nebeneinander mit einem anderen Stellplatz oder einer anderen Mietunterkunft stehen m\u00f6chten. Vorbehaltlich der Verf\u00fcgbarkeit zum Zeitpunkt der Buchung.   <\/p>\n<\/details>\n\n\n\n<details class=\"wp-block-details is-layout-flow wp-block-details-is-layout-flow\"><summary>Kann der Restbetrag meiner Buchung direkt vor Ort bezahlt werden?<\/summary>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nein, der Restbetrag f\u00fcr den Aufenthalt muss sp\u00e4testens einen Monat vor Ihrer Ankunft beglichen werden.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Diese Entscheidung erm\u00f6glicht es uns, Ihnen ein reibungsloseres und hochwertigeres Erlebnis zu bieten:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>eine vereinfachte Ankunft<\/li>\n\n\n\n<li>eine pers\u00f6nliche Betreuung ohne Wartezeiten<\/li>\n\n\n\n<li>keine Zahlung vor Ort erforderlich<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sobald Sie angekommen sind, m\u00fcssen Sie sich nur noch einrichten und k\u00f6nnen Ihren Urlaub ganz entspannt beginnen.<\/p>\n<\/details>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<h3 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\">Ihre Unterkunft<\/h3>\n\n\n\n<details class=\"wp-block-details is-layout-flow wp-block-details-is-layout-flow\"><summary>D\u00fcrfen wir eine Person mehr mitbringen, als die Unterkunft Platz bietet?<\/summary>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nein. Aus Sicherheits- und Versicherungsgr\u00fcnden darf die maximal zul\u00e4ssige Personenzahl in den Mobilheimen nicht \u00fcberschritten werden. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Der Campingplatzbetreiber lehnt jede Person ab, die die vorgesehene Kapazit\u00e4t \u00fcberschreitet, selbst wenn ein Aufpreis angeboten wird. Bei Ihrer Reservierung m\u00fcssen Sie unbedingt die Namen, Vornamen und Geburtsdaten aller Bewohner (einschlie\u00dflich Babys) angeben. <\/p>\n<\/details>\n\n\n\n<details class=\"wp-block-details is-layout-flow wp-block-details-is-layout-flow\"><summary>Gilt ein Baby als Person?<\/summary>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ein Baby wird tats\u00e4chlich als eigenst\u00e4ndige Person betrachtet.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n<details class=\"wp-block-details is-layout-flow wp-block-details-is-layout-flow\"><summary>Ist es m\u00f6glich, vor der Unterkunft ein Zelt aufzustellen?<\/summary>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sie k\u00f6nnen vor der Unterkunft ein Zelt aufstellen, sofern die Belegungskapazit\u00e4t der Unterkunft eingehalten wird und das Grundst\u00fcck der Unterkunft dies zul\u00e4sst.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n<details class=\"wp-block-details is-layout-flow wp-block-details-is-layout-flow\"><summary>Ist es m\u00f6glich, ein zweites Fahrzeug auf dem Stellplatz abzustellen?<\/summary>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ja, ein zweites Fahrzeug ist ohne Aufpreis erlaubt.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Er muss jedoch unbedingt auf Ihrem Stellplatz parken k\u00f6nnen, ohne den Verkehr oder die Nachbarstellpl\u00e4tze zu behindern.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sollte nicht gen\u00fcgend Platz vorhanden sein, muss das zweite Fahrzeug auf dem Parkplatz am Eingang des Campingplatzes abgestellt werden.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Unsere oberste Priorit\u00e4t sind nach wie vor die Sicherheit und der Fahrkomfort f\u00fcr alle.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n<details class=\"wp-block-details is-layout-flow wp-block-details-is-layout-flow\"><summary>Gibt es in den Unterk\u00fcnften eine Klimaanlage?<\/summary>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nur unsere \u201eComfort\u201c-Cottages sind mit einer Klimaanlage ausgestattet<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n<details class=\"wp-block-details is-layout-flow wp-block-details-is-layout-flow\"><summary>Kann ich vor Ort noch Extras wie Bettw\u00e4sche hinzuf\u00fcgen?<\/summary>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ja, das ist weiterhin m\u00f6glich. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wir bieten folgende Optionen an: <\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Bettw\u00e4sche (aus Stoff)<\/li>\n\n\n\n<li>Handt\u00fccher (Badet\u00fccher aus Baumwolle)<\/li>\n\n\n\n<li>Baby-Set (bestehend aus Reisebett und Hochstuhl) <\/li>\n\n\n\n<li>Endreinigungspauschale <\/li>\n\n\n\n<li>K\u00fchlschrankvermietung f\u00fcr Stellpl\u00e4tze <\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Aus organisatorischen Gr\u00fcnden und um Ihnen einen reibungslosen Empfang zu garantieren, empfehlen wir Ihnen jedoch dringend, Ihre Optionen bereits bei der Buchung oder vor Ihrer Ankunft anzugeben. <\/p>\n<\/details>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<h3 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\">Dienstleistungen vor Ort<\/h3>\n\n\n\n<details class=\"wp-block-details is-layout-flow wp-block-details-is-layout-flow\"><summary>Wie viel kostet die Miete f\u00fcr Bettw\u00e4sche und Handt\u00fccher?<\/summary>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Verleih eines Bettw\u00e4schesets (Einzelbett): 18 \u20ac<\/li>\n\n\n\n<li>Verleih eines Bettw\u00e4sche-Sets f\u00fcr ein Doppelbett: 18 \u20ac<\/li>\n\n\n\n<li>Verleih von Handt\u00fcchern: 12 \u20ac<\/li>\n<\/ul>\n<\/details>\n\n\n\n<details class=\"wp-block-details is-layout-flow wp-block-details-is-layout-flow\"><summary>Bieten Sie Reinigungs-Pauschalangebote an?<\/summary>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ja, wir bieten Endreinigungspakete f\u00fcr unsere Mietunterk\u00fcnfte sowie f\u00fcr die privaten Sanit\u00e4ranlagen unserer Stellpl\u00e4tze an.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Reinigungspauschale f\u00fcr die Vermietung: 70 \u20ac<\/li>\n\n\n\n<li>Reinigungspauschale f\u00fcr Stellplatz \u201eSignature\u201c: 35 \u20ac<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bitte beachten Sie, dass die Reinigungsgeb\u00fchr Folgendes nicht umfasst:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>das Abwaschen<\/li>\n\n\n\n<li>den M\u00fcll rausbringen<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wir bitten Sie, die Unterkunft auch bei Buchung einer Endreinigung in einem ordentlichen Zustand zu hinterlassen \u2013 aus Respekt gegen\u00fcber unseren Teams, die sich t\u00e4glich daf\u00fcr einsetzen, den nachfolgenden Urlaubern einen einwandfreien Qualit\u00e4tsstandard zu garantieren.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n<details class=\"wp-block-details is-layout-flow wp-block-details-is-layout-flow\"><summary>Kann ich meinen eigenen Grill mitbringen oder gibt es vor Ort auf dem Campingplatz welche?<\/summary>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Aus Sicherheits- und beh\u00f6rdlichen Gr\u00fcnden sind Holz- und Holzkohlegrills auf dem gesamten Campingplatz strengstens verboten.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wir vermieten Gasgrills:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>8 \u20ac pro Tag<\/li>\n\n\n\n<li>40 \u20ac pro Woche<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Grillpl\u00e4tze k\u00f6nnen nicht online reserviert werden.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die Vermietung erfolgt direkt an der Rezeption (nur w\u00e4hrend der \u00d6ffnungszeiten), entweder am Tag Ihrer Ankunft oder w\u00e4hrend Ihres Aufenthalts, je nach Verf\u00fcgbarkeit. Sie k\u00f6nnen jedoch auch Ihr eigenes Ger\u00e4t mitbringen, sofern es elektrisch oder gasbetrieben ist. <\/p>\n<\/details>\n\n\n\n<details class=\"wp-block-details is-layout-flow wp-block-details-is-layout-flow\"><summary>Ist der Zugang zu den Freizeitangeboten und zum Schwimmbad kostenlos?<\/summary>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Der Zugang zu den Freizeitangeboten und zum Schwimmbad ist im Mietpreis inbegriffen.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n<details class=\"wp-block-details is-layout-flow wp-block-details-is-layout-flow\"><summary>Gibt es auf dem Campingplatz WLAN?<\/summary>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ja, auf dem gesamten Campingplatz steht Ihnen kostenloses WLAN zur Verf\u00fcgung.<\/p>\n<\/details>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<h3 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\">Bei der Ankunft, bei der Abreise und w\u00e4hrend Ihres Aufenthalts<\/h3>\n\n\n\n<details class=\"wp-block-details is-layout-flow wp-block-details-is-layout-flow\"><summary>Ab wann kann ich meine Unterkunft beziehen?<\/summary>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die Anreise erfolgt:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>ab 17 Uhr f\u00fcr Vermietungen<\/li>\n\n\n\n<li>ab 14 Uhr f\u00fcr Stellpl\u00e4tze<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sollten Sie fr\u00fcher ankommen, k\u00f6nnen Sie nat\u00fcrlich die Einrichtungen des Campingplatzes nutzen, w\u00e4hrend Ihre Unterkunft oder Ihr Stellplatz vorbereitet wird.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sollten Sie au\u00dferhalb der \u00d6ffnungszeiten der Rezeption anreisen, bitten wir Sie, sich vorab mit dem Campingplatz in Verbindung zu setzen, damit wir Ihnen alle notwendigen Informationen zukommen lassen und Ihre Ankunft bestm\u00f6glich organisieren k\u00f6nnen.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n<details class=\"wp-block-details is-layout-flow wp-block-details-is-layout-flow\"><summary>Bis wann muss ich meine Unterkunft r\u00e4umen?<\/summary>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die Abfahrten finden statt:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>vor 10 Uhr f\u00fcr Anmietungen<\/li>\n\n\n\n<li>vor 12 Uhr f\u00fcr Stellpl\u00e4tze<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nachdem Sie Ihre Unterkunft oder Ihren Stellplatz ger\u00e4umt haben, k\u00f6nnen Sie Ihr Fahrzeug au\u00dferhalb des Campingplatzes abstellen und den ganzen Tag \u00fcber weiterhin die Einrichtungen und Aktivit\u00e4ten nutzen.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n<details class=\"wp-block-details is-layout-flow wp-block-details-is-layout-flow\"><summary>Ist es m\u00f6glich, w\u00e4hrend unseres Aufenthalts auf dem Campingplatz Besucher zu empfangen?<\/summary>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Oui, il est possible d\u2019accueillir des visiteurs au sein du camping.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ihre G\u00e4ste m\u00fcssen sich jedoch unbedingt gleich nach ihrer Ankunft an der Rezeption melden, um sich anzumelden.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour des raisons d\u2019assurance et de s\u00e9curit\u00e9, l\u2019acc\u00e8s \u00e0 la piscine et aux espaces aquatiques est strictement r\u00e9serv\u00e9 aux clients s\u00e9journant au camping.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Diese Regel erm\u00f6glicht es uns, die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften, die Sicherheit der R\u00e4umlichkeiten und den Komfort unserer Urlauber zu gew\u00e4hrleisten.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n<details class=\"wp-block-details is-layout-flow wp-block-details-is-layout-flow\"><summary>Ist der Campingplatz f\u00fcr Menschen mit eingeschr\u00e4nkter Mobilit\u00e4t geeignet?<\/summary>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wir verf\u00fcgen \u00fcber eine behindertengerechte Toilette im Bereich des Bar-Restaurants; allerdings ist unser gesamter Campingplatz absch\u00fcssig, was die Fortbewegung mit dem Rollstuhl oder f\u00fcr Personen mit eingeschr\u00e4nkter Mobilit\u00e4t erschwert.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n<details class=\"wp-block-details is-layout-flow wp-block-details-is-layout-flow\"><summary>Sind Haustiere erlaubt?<\/summary>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Wir akzeptieren bis zu zwei Tiere pro Unterkunft oder Stellplatz (mit Ausnahme von Hunden der 1. und 2. Kategorie, exotischen Haustieren und allen anderen Tieren).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bei der Buchung wird eine Geb\u00fchr erhoben:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>3 \u20ac pro Nacht und Tier auf dem Stellplatz<\/li>\n\n\n\n<li>5 \u20ac pro Nacht und Tier bei einer Ferienunterkunft<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tiere m\u00fcssen auf dem Campingplatz stets an der Leine gef\u00fchrt werden. Am Pool sind sie strengstens verboten. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Der Impfpass f\u00fcr Hunde und Katzen muss auf dem neuesten Stand sein und kann bei Ihrer Ankunft verlangt werden.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bei Vermietungen behalten wir uns das Recht vor, eine zus\u00e4tzliche Reinigungsgeb\u00fchr zu berechnen, falls in der Unterkunft \u00fcberm\u00e4\u00dfige Tierhaare oder Besch\u00e4digungen festgestellt werden.<\/p>\n<\/details>\n<\/div>\n<\/div>\n\n<\/div><\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>FAQIhre Fragen, unsere Antworten<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":9,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"class_list":["post-1402","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.2 - 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