^{Les Terrasses Provençales}Häufig gestellte Fragen

Die Reiserücktrittsversicherung ist eine optionale Pauschale, die vollständig und ausschließlich bei der Buchung Ihres Campingurlaubs zu entrichten ist und 5 % des Aufenthaltspreises beträgt. Diese Versicherung gewährleistet die Rückerstattung der gezahlten Beträge (ohne Nachweis, jedoch vorbehaltlich bestimmter Höchstbeträge) und gilt in den in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen genannten Fällen.

Die Versicherung muss gleichzeitig mit dem Kauf abgeschlossen und mit der ersten Anzahlung bezahlt werden.

Gegen einen Aufpreis von 30 € können Sie einen bestimmten Stellplatz reservieren. Sie können Ihre Wünsche angeben oder eine bestimmte Nummer nennen, falls Sie bereits auf dem Campingplatz waren. Dieser Preis gilt auch, wenn Sie nebeneinander mit einem anderen Stellplatz oder einer anderen Mietunterkunft stehen möchten. Vorbehaltlich der Verfügbarkeit zum Zeitpunkt der Buchung.

Nein, der Restbetrag für den Aufenthalt muss spätestens einen Monat vor Ihrer Ankunft beglichen werden.

Diese Entscheidung ermöglicht es uns, Ihnen ein reibungsloseres und hochwertigeres Erlebnis zu bieten:

• eine vereinfachte Ankunft
• eine persönliche Betreuung ohne Wartezeiten
• keine Zahlung vor Ort erforderlich

Sobald Sie angekommen sind, müssen Sie sich nur noch einrichten und können Ihren Urlaub ganz entspannt beginnen.

Nein. Aus Sicherheits- und Versicherungsgründen darf die maximal zulässige Personenzahl in den Mobilheimen nicht überschritten werden.

Der Campingplatzbetreiber lehnt jede Person ab, die die vorgesehene Kapazität überschreitet, selbst wenn ein Aufpreis angeboten wird. Bei Ihrer Reservierung müssen Sie unbedingt die Namen, Vornamen und Geburtsdaten aller Bewohner (einschließlich Babys) angeben.

Ein Baby wird tatsächlich als eigenständige Person betrachtet.

Sie können vor der Unterkunft ein Zelt aufstellen, sofern die Belegungskapazität der Unterkunft eingehalten wird und das Grundstück der Unterkunft dies zulässt.

Ja, ein zweites Fahrzeug ist ohne Aufpreis erlaubt.

Er muss jedoch unbedingt auf Ihrem Stellplatz parken können, ohne den Verkehr oder die Nachbarstellplätze zu behindern.

Sollte nicht genügend Platz vorhanden sein, muss das zweite Fahrzeug auf dem Parkplatz am Eingang des Campingplatzes abgestellt werden.

Unsere oberste Priorität sind nach wie vor die Sicherheit und der Fahrkomfort für alle.

Nur unsere „Comfort“-Cottages sind mit einer Klimaanlage ausgestattet

Ja, das ist weiterhin möglich.

Wir bieten folgende Optionen an:

• Bettwäsche (aus Stoff)
• Handtücher (Badetücher aus Baumwolle)
• Baby-Set (bestehend aus Reisebett und Hochstuhl)
• Endreinigungspauschale
• Kühlschrankvermietung für Stellplätze

Aus organisatorischen Gründen und um Ihnen einen reibungslosen Empfang zu garantieren, empfehlen wir Ihnen jedoch dringend, Ihre Optionen bereits bei der Buchung oder vor Ihrer Ankunft anzugeben.

• Verleih eines Bettwäschesets (Einzelbett): 18 €
• Verleih eines Bettwäsche-Sets für ein Doppelbett: 18 €
• Verleih von Handtüchern: 12 €

Ja, wir bieten Endreinigungspakete für unsere Mietunterkünfte sowie für die privaten Sanitäranlagen unserer Stellplätze an.

• Reinigungspauschale für die Vermietung: 70 €
• Reinigungspauschale für Stellplatz „Signature“: 35 €

Bitte beachten Sie, dass die Reinigungsgebühr Folgendes nicht umfasst:

• das Abwaschen
• den Müll rausbringen

Wir bitten Sie, die Unterkunft auch bei Buchung einer Endreinigung in einem ordentlichen Zustand zu hinterlassen – aus Respekt gegenüber unseren Teams, die sich täglich dafür einsetzen, den nachfolgenden Urlaubern einen einwandfreien Qualitätsstandard zu garantieren.

Aus Sicherheits- und behördlichen Gründen sind Holz- und Holzkohlegrills auf dem gesamten Campingplatz strengstens verboten.

Wir vermieten Gasgrills:

• 8 € pro Tag
• 40 € pro Woche

Grillplätze können nicht online reserviert werden.

Die Vermietung erfolgt direkt an der Rezeption (nur während der Öffnungszeiten), entweder am Tag Ihrer Ankunft oder während Ihres Aufenthalts, je nach Verfügbarkeit. Sie können jedoch auch Ihr eigenes Gerät mitbringen, sofern es elektrisch oder gasbetrieben ist.

Der Zugang zu den Freizeitangeboten und zum Schwimmbad ist im Mietpreis inbegriffen.

Ja, auf dem gesamten Campingplatz steht Ihnen kostenloses WLAN zur Verfügung.

Die Anreise erfolgt:

• ab 17 Uhr für Vermietungen
• ab 14 Uhr für Stellplätze

Sollten Sie früher ankommen, können Sie natürlich die Einrichtungen des Campingplatzes nutzen, während Ihre Unterkunft oder Ihr Stellplatz vorbereitet wird.

Sollten Sie außerhalb der Öffnungszeiten der Rezeption anreisen, bitten wir Sie, sich vorab mit dem Campingplatz in Verbindung zu setzen, damit wir Ihnen alle notwendigen Informationen zukommen lassen und Ihre Ankunft bestmöglich organisieren können.

Die Abfahrten finden statt:

• vor 10 Uhr für Anmietungen
• vor 12 Uhr für Stellplätze

Nachdem Sie Ihre Unterkunft oder Ihren Stellplatz geräumt haben, können Sie Ihr Fahrzeug außerhalb des Campingplatzes abstellen und den ganzen Tag über weiterhin die Einrichtungen und Aktivitäten nutzen.

Oui, il est possible d’accueillir des visiteurs au sein du camping.

Ihre Gäste müssen sich jedoch unbedingt gleich nach ihrer Ankunft an der Rezeption melden, um sich anzumelden.

Pour des raisons d’assurance et de sécurité, l’accès à la piscine et aux espaces aquatiques est strictement réservé aux clients séjournant au camping.

Diese Regel ermöglicht es uns, die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften, die Sicherheit der Räumlichkeiten und den Komfort unserer Urlauber zu gewährleisten.

Wir verfügen über eine behindertengerechte Toilette im Bereich des Bar-Restaurants; allerdings ist unser gesamter Campingplatz abschüssig, was die Fortbewegung mit dem Rollstuhl oder für Personen mit eingeschränkter Mobilität erschwert.

Wir akzeptieren bis zu zwei Tiere pro Unterkunft oder Stellplatz (mit Ausnahme von Hunden der 1. und 2. Kategorie, exotischen Haustieren und allen anderen Tieren).

Bei der Buchung wird eine Gebühr erhoben:

• 3 € pro Nacht und Tier auf dem Stellplatz
• 5 € pro Nacht und Tier bei einer Ferienunterkunft

Tiere müssen auf dem Campingplatz stets an der Leine geführt werden. Am Pool sind sie strengstens verboten.

Der Impfpass für Hunde und Katzen muss auf dem neuesten Stand sein und kann bei Ihrer Ankunft verlangt werden.

Bei Vermietungen behalten wir uns das Recht vor, eine zusätzliche Reinigungsgebühr zu berechnen, falls in der Unterkunft übermäßige Tierhaare oder Beschädigungen festgestellt werden.